Términos del servicio

El servicio lo presta Ignacio Alvarez Informatica EIRL, RUT 76.638.325-4, domiciliada en Bello Horizonte 960, Las Condes, Santiago, Chile («PrimePass», «nosotros»).

PrimePass es una plataforma para organizar eventos: publicar un formulario de inscripción, administrar la lista de asistentes, acreditarlos el día del evento, imprimir credenciales y obtener reportes.

Quien usa el servicio para producir un evento es el Productor («tú»). Las personas que se inscriben o asisten a tus eventos son los Asistentes.

• Para crear una cuenta debes ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte.
• Los datos que entregues deben ser veraces. Si actúas por una empresa, declaras estar facultado para hacerlo.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más entró.
• Debes confirmar tu correo para poder ingresar: mientras no lo hagas, la cuenta existe pero no opera.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a contacto@primepass.cl.

• Permite hasta 80 inscritos por evento, sin límite en la cantidad de eventos.
• Al alcanzar ese máximo se cierra la inscripción por la página pública del evento, y las cargas de listas ingresan solo hasta completar el cupo.
• No incluye venta de entradas, dominio propio, múltiples usuarios ni envíos masivos de correo distintos de las confirmaciones de inscripción.
• Se ofrece «tal cual», sin compromisos de disponibilidad ni tiempos de respuesta de soporte.
• Podemos modificar sus condiciones avisando con al menos 30 días al correo de tu cuenta. Los cambios no afectan eventos ya en curso.

Al usar PrimePass te comprometes a no:

• Cargar datos personales sin una base legal que te habilite a tratarlos (ver la Política de Privacidad).
• Usar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Suplantar a otra persona u organización, ni usar marcas de terceros sin autorización.
• Intentar acceder a datos de otros Productores, vulnerar los controles de acceso o alterar el funcionamiento del servicio.
• Revender o ceder el acceso a tu cuenta sin acuerdo previo con nosotros.
• Usar el servicio para fines ilícitos.

Ante un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta. Salvo que la gravedad o la ley exijan actuar de inmediato, avisaremos antes y daremos oportunidad de corregir.

• Los datos de tus eventos y de tus Asistentes son tuyos. No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los cedemos a terceros.
• Nos autorizas a tratarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad.
• Puedes exportar tus datos cuando quieras desde los reportes del evento.
• Eres responsable del contenido que publiques en las páginas de tus eventos (textos, imágenes, logos) y de contar con los derechos para usarlo.

• Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
• Podemos hacer mantenciones; cuando sean programadas y puedan afectarte, avisaremos con anticipación razonable.
• Podemos cambiar o descontinuar funcionalidades. Si un cambio te perjudica de forma relevante, avisaremos con al menos 30 días.
• Operación sin conexión: si el dispositivo de acreditación pierde la señal, los escaneos se guardan y se envían al reconectar, pero no se verifica en ese momento si la persona está inscrita. El control efectivo ocurre al sincronizar. Si necesitas control estricto en la puerta, debes asegurar la conexión.

• PrimePass es una herramienta: la organización del evento, el control de acceso y lo que ocurra en él son de tu responsabilidad.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades comerciales.
• En el plan gratuito, y en la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a corregir el servicio o restituir los datos afectados.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley chilena te reconozca.

• Puedes dejar de usar el servicio y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras.
• Podemos poner término avisando con 30 días, salvo incumplimiento grave.
• Al cerrarse la cuenta, los datos se conservan 24 meses por si necesitas recuperarlos, y luego se eliminan. Puedes pedir la eliminación inmediata.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, avisaremos al correo de tu cuenta con al menos 30 días y publicaremos la versión nueva con su fecha. Cada versión se identifica —esta es la terminos-2026-09— y queda registrado cuál aceptaste.

Se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios con competencia en Bello Horizonte 960, Las Condes, Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.