Cómo usar PrimePass, paso a paso

Qué te vamos a pedir

• El nombre de tu productora. Es el nombre con el que vas a operar. Tiene que ser único en la plataforma.
• Tu nombre y tu correo. Ese correo es tu usuario para entrar.
• Una contraseña de al menos 12 caracteres. No exigimos mayúsculas ni símbolos: una frase larga que recuerdes es más segura que Clave2026! y más fácil de escribir.
• Aceptar los términos. Al hacerlo declaras que eres responsable de los datos personales de las personas que cargues.

Confirma tu correo

Te llega un enlace. Hasta que lo abras no puedes entrar: es lo que evita que alguien se registre con una dirección que no es suya. Si no llega, revisa spam y usa el botón de reenviar; el enlace se puede pedir las veces que haga falta.

• Puede traer el título del evento arriba y filas en blanco: encontramos solos dónde empiezan los encabezados.
• Las columnas pueden estar en cualquier orden y llamarse como sea: RUT, R.U.T., Identificación, Mail, Correo electrónico… las reconocemos.
• Si el nombre viene en una sola columna, lo separamos en nombre y apellidos.
• Si viene TODO EN MAYÚSCULAS o todo en minúsculas, lo arreglamos.
• Una columna que no conocemos (por ejemplo «Bus asignado» o «Talla polera») se guarda igual, como un campo propio de tu evento.

• Cómo entendimos cada columna, para que lo corrijas si nos equivocamos.
• Cuántas filas entran limpias, cuántas con aviso y cuántas hay que arreglar.
• Las filas con problema, editables ahí mismo. Los números de fila son los de tu Excel.

Nunca rechazamos el archivo completo por unas filas malas: lo que está bien se carga igual.

• Un RUT mal escrito no te cuesta el invitado. Si el dígito verificador no cuadra, te avisamos y la persona entra igual, sin RUT.
• Cargar dos veces no duplica. Si vuelves a subir la misma lista, las personas que ya estaban se saltan.

Con qué acreditas

Con un celular o tablet, entrando a la puerta desde el navegador. Escaneas el QR de la entrada, o escribes el RUT o el código si la persona no lo trae.

Qué puedes hacer en la puerta

• Buscar a alguien por nombre cuando no encuentra su entrada.
• Inscribir a alguien que no estaba en la lista, ahí mismo, y entregarle su credencial.
• Reimprimir una etiqueta que salió mal.
• Ver cuánta gente lleva llegada, en vivo.

Si se cae el internet

La fila no se detiene: los escaneos se guardan en el dispositivo y se envían solos cuando vuelve la señal, con el contador al día. Pero conviene saber exactamente qué pasa y qué no:

• Sin señal no se puede verificar a nadie. La lista de inscritos vive en el servidor, no en el teléfono, así que la puerta no puede decirte si la persona está invitada ni si ya había entrado.
• Mientras dure el corte, la pantalla deja pasar a quien escanees y te avisa que el registro quedó guardado, no confirmado.
• Al volver la señal, los escaneos se procesan y ahí recién se sabe quién estaba en la lista y quién no.
• Un mismo escaneo no se cuenta dos veces, aunque se reenvíe.

Es una decisión deliberada: entre detener la fila y registrar con retraso, preferimos que la gente entre. Si necesitas control estricto en la puerta, asegura la conexión.

Si vas a imprimir credenciales

Cada dispositivo que imprime es una estación. Se emparejan una sola vez: en Estaciones creas una, te damos un código de 6 caracteres, y lo escribes en la app de impresión. El código vence a los 15 minutos y sirve una sola vez. Si pierdes un equipo, lo desactivas desde aquí y deja de recibir credenciales al instante.

• El límite de 80 es por evento, no por mes: cada evento parte de cero.
• Aparte, tu cuenta puede tener hasta 30 eventos en total. Cuentan todos los que hayas creado, incluidos los borradores y los que ya pasaron. Si llegas ahí, escríbenos y lo ampliamos.
• Cuenta cada persona inscrita en ese evento, sin importar por dónde entró: la página pública, una lista que cargaste, un alta que hiciste a mano o una cortesía.
• Los acompañantes cuentan como personas: cada uno ocupa un lugar.
• Si eliminas a alguien de la lista, su lugar vuelve a quedar disponible.

• La página pública deja de aceptar inscripciones y quien entre verá que el cupo está completo.
• Si cargas una lista más larga, entra lo que cabe. Te decimos exactamente cuántas filas quedaron fuera; el archivo no se rechaza y no pierdes el trabajo.
• Lo mismo al agregar gente a mano o emitir cortesías: te avisamos que el evento llegó a su máximo.
• Nada de lo que ya cargaste se borra ni se bloquea. Las personas inscritas siguen con su entrada válida.

• Página pública de inscripción con dirección propia.
• Correo automático de confirmación con código QR para cada inscrito.
• Acreditación en la puerta desde cualquier celular o tablet, con lectura de QR.
• Impresión de credenciales, si tienes impresora.
• Reportes de asistencia descargables en Excel.

• Venta de entradas. El plan gratis es para eventos de inscripción sin cobro; cobrar requiere conectar una pasarela de pago.
• Dominio propio. Tu evento vive en una dirección de PrimePass.
• Más de un usuario operando la misma cuenta.
• Envíos masivos de correo más allá de las confirmaciones de inscripción.

• Los datos personales que cargues son tuyos y respondes por ellos: debes tener autorización de esas personas para tratarlos (Ley 19.628 y Ley 21.719).
• No usar la plataforma para enviar correo no solicitado.
• Los datos que cargues se conservan mientras tu cuenta esté activa; puedes pedir que se eliminen.

El detalle está en los términos del servicio y en la política de privacidad, que aceptas al crear la cuenta. Ahí se explica qué datos se tratan, dónde se guardan y qué derechos tienen las personas que inscribas.